1. 세탁신청

홈페이지에서 의뢰하시고자 하는 세탁서비스의 금액을 확인하시거나 문의를 통해 확인 하신 다음 '세탁신청'페이지에서 내용을 작성하시면 됩니다.
[전화문의 : 031-977-2290]

2. 택배발송 또는 직접방문

[택배 발송]_왕복 택배비 고객부담
이용하기 편리한 택배사를 통해서 아래 주소로 보내주시면 됩니다.
(주소 : 경기도 고양시 일산동구 성석동 1060-41번지 C동)
(전화번호 : 031-977-2290)

택배 포장 시에는 폴대, 팩, 스트링 등은 제외하시고 세탁이 필요한 스킨만 보내주시기 바랍니다. 모든 구성품은 각각의 요금이 추가되니 세탁을 하지 않아도 되는 구성품은 꼭 제외해주세요.
단, 폴대일체형 또는 에어텐트는 그대로 보내주셔도 됩니다.

[직접 방문]
방문하시기 전에 미리 전화로 방문약속을 해주세요. 일요일 또는 공휴일에 방문을 원하실 경우 필히 전화 통화 후 방문바랍니다.
폴대, 팩, 스트링 등은 제외하고 세탁을 의뢰하실 품목만 접수 가능하니 참고 바랍니다.
(주소 : 경기도 고양시 일산동구 성석동 1060-41번지 C동) 서울문산간 고속도로 고양설문IC 인근
(전화번호 : 031-977-2290)

3. 제품접수

택배접수의 경우 제품이 도착하면 2~3일 이내에 홈페이지 신청내용과 제품상태을 확인 후 최종 세탁요금을 책정하여 문자 또는 전화로 안내드립니다.
비대면 택배접수와 부피가 너무 큰 텐트의 특성상 최종 검수는 세탁하기 바로 전에 가능하다는 점을 고려바랍니다.

방문 접수하실 경우도 바로 검수가 되지 않는 상황은 세탁하기 바로 전에 가능하다는 점을 고려바랍니다.

4. 세탁비 산정 후 안내

택배 또는 방문접수 완료 후 제품상태, 서비스 내용에 따라 금액을 확정하여 결제 안내드립니다. 세탁비는 선결제이며 결제완료 확인 후 작업이 진행되니 참고바랍니다.

5. 세탁 및 건조

세탁물의 오염상태와 특성을 고려하여 각각이 세탁조건으로 세탁을 진행합니다.
모든 세탁은 수작업으로 이루어지며 세탁의 원리인 이화학적 작용(팽윤, 용해 등)과 물리적작용(영동, 접동, 압착 등)으로 진행합니다.
이후 대형 건조대를 이용하여 자연건조를 하게 됩니다.

건조 이후 신청하신 기타 작업(발수코팅, 수선 등)이 있으면 진행합니다.

6. 택배포장(검수) 및 발송 

세탁, 건조, 기타작업이 완료되면 제품의 상태를 최종 검수 후 택배포장하여 발송하게 됩니다. 직접 방문수령도 가능합니다.
택배 주소가 바뀐 경우 미리 말씀해주셔야 됩니다.

7. 제품수령

세탁물을 받아 보시고 문제가 있거나 세탁결과에 만족하시 못하신 경우 말씀해 주시면 최선을 다하여 조치하겠습니다.